110上交“成绩单”:出警时间提升90秒

2019-01-11 09:41 来源:三峡商报 责任编辑:姚晓浪

宜昌110接处警满意度达95.68% 助力平安初心不改

  记者冯婷 通讯员汪勇

  微视频+互动表演秀 线上线下“嗨翻”110宣传日

  2019年1月10日,全国第33个110宣传日。为展示新时代宜昌公安“110”亲民、爱民、惠民的服务成效,充分发动市民积极参与扫黑除恶斗争,提升更多人防范电信诈骗的能力,这一天,大型文艺汇演还有各级官方微信微博发布微视频,宜昌市公安局从线上线下同时发力,在全市范围开展声势浩大的“警民牵手110,共创平安迎大庆”系列公益宣传活动。

  天虽寒冷,却难以阻挡大家参与活动的热情,昨日下午3点,一场精彩纷呈的文艺汇演在万达广场上演,表演者都是英气逼人的警草警花,除了舞蹈、歌曲、小品等常见节目,还有交警创意队列操、特警实战表演等难得一见的精彩环节。颜值爆表、动作狠准,特警小哥哥们短短几分钟的表演吸粉无数,观众的欢呼一阵高过一阵。

  微粉“摇一摇”、答题闯关、幸运抽奖,除了文艺表演,还有形式多样的互动环节惊喜不断,现场106名幸运儿,获得包括华为平板电脑、华为智能手环、金葫芦吊坠、保温杯等奖品,大家在娱乐轻松氛围中,学到防范和治安法制知识,直呼过瘾。

  智能接处警+合成作战

  创新服务显声威

  当信息化遇上110,方便的是群众,提升的是效率,2018年,宜昌市公安局110指挥中心用三条短信增加报警群众的尊重感和满意度。

  升级版的报警提示短信,系统自动发送一条带有网址链接的短信。报警人可以向出警民警发送位置、图片等补充信息,方便自己更快更精准得到帮助。二是非警务类推送短信。针对行李落出租车上、电梯被困、妇女维权等常见的20余类非警务报警,指挥中心会提前搜集确认处置办法,制作好短信模板,接警中在做好解释后,向报警人推送,方便群众更从容准确的解决问题。最后,在处警结束后系统自动推送评价短信,自觉接受群众监督,不断改进和增强接处警能力。通过上述措施,平均提升出警时间90秒,宜昌公安110接处警满意度达95.68%。

  作为警情受理源头和警务正规十大赌博网站大全的主要发起端,市公安局110指挥中心在市局的统一部署下,摸索出一套贴靠实战、凝聚警力的合成作战指挥流程,“快反”快处,快侦快破。使“异常”警情能够第一时间发现,信息能够第一时间传递,力量能够第一时间集结,行动能够第一时间展开。

  2018年11月7日12时58分,城区某营业厅内3名男子抢夺苹果手机2部,价值2万余元。指挥中心第一时间作出应急处置,在先期指挥处警的同时,详细向报警人收集警情详情,在15分钟内调集发起合成作战流程,建立信息智慧平台群。指挥协调城区及多县市区合成作战,4个小时内在长阳一深山将嫌犯全部抓获。据,今年7月份以来,市公安局110指挥中心共主动发起“合成作战”10余起,快速破获一批“两抢”等街头案件。

  110数据大解析

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  侵财类下降明显 宜昌治安状况稳步提升

  110指挥中心,是群众报警求助的窗口,这里每天繁忙异常,通过民警们的辛苦努力写下的一组组数据,也是我市治安状况最真实的写照,2018年从这里交出的答卷令人欣喜。

  据,2018年我市城区110电话呼入量274415起,其中有效派警103646起、无效报警65211起、咨询报警61328起、“自办”警情21143起。与前一年相比,在报警总量下降6.3%的基础上,派警率、咨询率、“自办”率均上升1.3%,无效率下降1.2%,正规十大赌博网站大全量小幅上升。

  有效警情中,案件类、交警事故类报警数同比去年分别下降7.7%、4.8%。盗窃“两车”、扒窃、盗窃车内财物、入室盗窃、“两抢”等主要侵财案件,同比去年分别明显下降41.6%、31.4%、20.3%、19.5%、17.1%,一连串的喜人数据,让我们直观的感受到我市治安状况明显提升。

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  无效警情仍显著 110正确使用方式请收好

  大家都知道,110报警服务台以维护治安与服务群众并重为宗旨,除负责受理刑事、治安案件外,还接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助。然而,关键时刻可以救命的110报警电话,有人却当成了最靠谱的客服电话打个不停,占用警务资源,民警自导自演微视频《110,这客服真好》,还原奇葩报警。

  据110指挥中心介绍,去年一年中,他们接到无效报警65211起,占报警总起数的25%,除了无声及拨错的,还有各种奇葩报警,比如和女友分手后男子酒醉来电求安慰,手机掉马桶希望民警来打捞,腿脚不便希望民警去砍树枝帮做拐杖,还有小朋友打电话来告状说好朋友不跟自己玩了等等。据了解,宜昌市公安局指挥中心,每个接警员高峰期每天可接近200个报警电话,呼吁大家,不要随意拨打110报警电话,您占用的可能是别人的“生命通道”。

  阅读提示

  有危难,拨打110,110是与市民联系最紧密的警务资源。有数据显示,2018年市公安局110指挥中心各类案件报警明显下降,我市治安状况稳步提升。在全国第33个110宣传日,宜昌市公安局也通过文艺汇演及多级发布微视频,线上线下同时发力开展110宣传,市民们在娱乐的轻松氛围中轻松学知识,拿奖品直呼过瘾。

110指挥中心数字平台

宜昌公安借助新平台进行法治宣传

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